営業傾聴スキルの磨き方:相手の話を引き出す5つのコツ
「質問」の次は「聴き方」 以前の記事(「営業ヒアリングスキル:顧客の本当のニーズを引き出す質問術」)では、何を質問するか…

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「質問」の次は「聴き方」 以前の記事(「営業ヒアリングスキル:顧客の本当のニーズを引き出す質問術」)では、何を質問するか…
なぜ「聞くこと」が営業の成果を左右するのか 営業というと「話す力」が重視されがちですが、実際に成果を左右するのは「聞く力…
「営業成績がいい人が管理職に向いている」とは限らない 営業として成果を出し続けると、多くの会社では「次はマネージャーへ」…
「怒られること」への捉え方を変える 上司や先輩に指摘される、顧客からクレームを受ける、といった場面は、営業をしていれば誰…
モチベーションは「気合い」では続かない 「モチベーションを高く持とう」という精神論だけでは、長続きしません。 以前の記事…
「営業センス」という言葉だけで片付けない 「あの人は営業センスがあるから」という言葉で片付けられがちですが、実際には、成…
「断られるのが怖い」は特別な弱さではない 以前の記事(「営業新人が最初の100日で身につけるべき3つの心構え」)でも触れ…
なぜ営業職の何気ない投稿が問題になりやすいのか 以前の記事(「営業職が知っておくべきコンプライアンスと法令遵守」)では、…
なぜ「業種に合わせた服装」が営業で重要なのか 以前の記事(「営業職が知るべき5つのビジネスマナーの基本」)で触れたとおり…
電話対応・メール対応が営業の信頼を左右する理由 営業活動において、顧客と直接会う前後の接点となるのが電話とメールです。 …
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