営業未経験者が知るべき営業職の適性診断

なぜ「営業適性」を気にする必要があるのか

営業未経験の方が「自分は営業に向いているのだろうか」と気になるのは自然なことです。
ただし最初に伝えておきたいのは、適性を知る目的は「向いていないから諦める」ためではなく、自分に合った営業スタイルや業界を選ぶための材料にする、ということです。
以前の記事（「営業とは？営業の定義と役割を初心者向けに解説」）で触れたとおり、営業には新規営業と既存営業、法人営業と個人営業、フィールドセールスとインサイドセールスなど複数の種類があります。
「営業全般に向いていない」ように感じても、実際にはどれか特定のスタイルとの相性の問題であることが多く、別のスタイルなら力を発揮できるケースも珍しくありません。

営業に向いていると言われる人の特徴

複数の人材・研修サービスのコラムで共通して挙げられている、営業に向いている人の特徴を整理します。

①相手の立場に立って話を聞き、本当に困っていることを引き出せる「傾聴力」は、営業に向いている人の代表的な特徴です。
自分の言いたいことを話すより先に、相手の状況を理解しようとする姿勢が、結果的に的確な提案につながります。

②人と関わること自体にエネルギーを感じられる社交性も、よく挙げられる特徴です。
初対面の相手と話すことに大きな抵抗がなく、関わった相手が満足することにやりがいを感じられる人は、営業との相性が良いとされています。

③断られても引きずらず、次の商談に気持ちを切り替えられる精神的な回復力も重要です。
特に新規営業では断られることが日常的に起こるため、一つひとつの結果を深刻に受け止めすぎない姿勢が続けやすさにつながります。

④計画的に行動し、自分の時間や優先順位を管理できる自己管理能力も、営業に向いている人の特徴として挙げられます。
訪問件数やフォローのタイミングなど、管理者から細かく指示されなくても自分で動ける人は、成果を出しやすい傾向があります。

営業に向いていないと感じやすい人の特徴

一方で、次のような特徴に心当たりがある人は、営業の中でも特に新規開拓・対面営業のようなスタイルとの相性に注意が必要かもしれません。

①人と話すこと自体に強いストレスを感じ、雑談や初対面の会話が大きな負担になる場合です。
一人で集中して作業する方が力を発揮できるというタイプの人も、この傾向に当てはまることがあります。

②断られることを、自分自身が否定されたことのように重く受け止めてしまう場合も、新規開拓中心の営業ではつらさを感じやすいポイントです。

ここで大切なのは、これらの特徴があるからといって、営業全般に向いていないと決めつけないことです。
たとえば新規開拓が苦手でも、既存顧客とのルート営業や、対面ではなくオンラインで完結するインサイドセールスであれば、負担が小さくなるケースがあります。

簡単セルフチェック：振り返りのための質問

以下は、自分の傾向を振り返るための質問です。
採用の場で使われる正式な適性検査のように点数化して合否を判定するものではなく、あくまで自己理解のためのヒントとして使ってください。

・初対面の人と話すことに、強い抵抗を感じないか
・相手の話を最後まで聞いてから、自分の考えを伝える方だと思うか
・断られたとき、引きずらずに次の行動に移れる方だと思うか
・目標や締め切りが与えられると、自分で計画を立てて進められる方だと思うか
・誰かの役に立てたと感じる瞬間に、やりがいを感じやすい方だと思うか

これらの質問に「はい」が多いほど営業との相性が良い可能性がありますが、「いいえ」が多かったとしても、それは今の時点での傾向にすぎません。
経験を積む中で変化する部分も大きく、断定的に向き不向きを判断できるものではない点には注意してください。

「向いていない」と感じても心配しすぎなくていい理由

営業に向いていないサインがいくつか当てはまったとしても、必要以上に心配する必要はありません。

一つ目の理由は、傾聴力やコミュニケーションの取り方は、経験とトレーニングによって後天的に伸ばせる部分が大きいことです。
苦手だったことが、場数を踏むうちに自然にできるようになるケースは珍しくありません。

二つ目の理由は、営業のスタイルや業界を選ぶことで、ミスマッチをある程度減らせることです。
たとえば新規の飛び込み営業が苦手でも、紹介や問い合わせがきっかけで話が始まるプル型営業や、すでに関係のある顧客を担当するルート営業であれば、無理なく力を発揮できる場合があります。

なお、実際の採用選考では、こうした自己チェックとは別に、企業が用意する正式な適性検査（能力面と性格・意欲面を測るもの）が使われることもあります。
気になる場合は、応募先の企業がどのような検査を導入しているかを確認してみるとよいでしょう。

まとめ

営業への適性は、傾聴力・社交性・精神的な回復力・自己管理能力といった特徴で語られることが多いものの、「向いていない」と感じる点があっても、それは営業全般ではなく特定のスタイルとの相性の問題であることが少なくありません。
苦手を感じる部分は経験によって伸ばせる余地があり、また営業スタイルや業界を選ぶことでミスマッチを減らすこともできるため、自己診断の結果だけで営業という選択肢そのものを諦める必要はありません。

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参考にした情報

• Schoo(スクー)法人・企業向けサービス「営業に向いている人の特徴とは？傾向や共通点を営業ルート別に解説」 https://schoo.jp/biz/column/762
• 日研トータルソーシング「営業に向いていない人の特徴・性格｜営業の向き不向きは後天的に変えられる？」 https://1145.jp/monozukuri/column/articles/2358/
• マネーフォワード クラウド給与「営業職の適性検査でミスマッチ防止！適性検査の活用方法や営業タイプ別に求められる能力を解説」 https://biz.moneyforward.com/payroll/basic/108265/