MEOとSEO、結局どちらが必要?業種別の考え方をわかりやすく解説
前回の記事(「口コミ・レビューはなぜ重要?MEO順位との関係を詳しく解説」)まで、MEOの基礎知識を解説してきました。
このカテゴリ最後の記事では、MEOとSEO、結局どちらに取り組むべきかを、業種・ビジネスの形態別に整理します。
おさらい:SEOとMEOが対象にする検索結果の違い
以前の記事(「MEOとは?マップ検索対策の意味とSEOとの違いをわかりやすく解説」)で解説したとおり、SEOは通常のWeb検索結果、MEOは地図付きのローカル検索結果を対象にする取り組みです。
この違いを踏まえたうえで、自社にとってどちらを優先すべきかは、ビジネスの形態によって変わります。
実店舗型ビジネス:MEOを優先すべき業種
Googleビジネスプロフィールの公式ヘルプでは、ビジネスの種類を「実店舗型」「非店舗型」「ハイブリッド型」に分類しています。
実店舗型とは、顧客が実際に来店・来訪する拠点を持つビジネスを指し、飲食店、美容室、クリニック、小売店などが該当します。
このような業種では、「地域名+業種」や「近くの◯◯」といった、来店を前提にした検索が多く行われるため、ローカル検索結果に表示されるかどうかが、集客に直結します。
実店舗型のビジネスであれば、SEOよりもまずMEOに優先的に取り組み、GBPの情報を充実させ、口コミを増やしていくことが効果的です。
非店舗型ビジネス:SEOを優先すべき業種
一方、「非店舗型」とは、顧客が訪れる拠点を持たず、訪問・出張やオンラインでサービスを提供するビジネスを指します。
全国どこからでも依頼を受けられるオンライン完結型のサービス(Webサイト制作、コンサルティング、通信販売など)や、対応エリアが広域にわたる出張サービスがこれにあたります。
このようなビジネスでは、「近くの◯◯」という検索意図に応える必要性が薄く、ローカル検索結果に表示される恩恵も限定的です。
そのため、非店舗型のビジネスであれば、MEOよりも通常の検索結果で評価されるSEOを優先したほうが、費用対効果が高くなる傾向があります。
ハイブリッド型ビジネス:両方に取り組むべきケース
Googleビジネスプロフィールには、実店舗を持ちながら、対応エリア内であれば出張・訪問対応もする、「ハイブリッド型」という分類もあります。
たとえば、店舗を構えながら出張対応も行う美容室や、事務所を持ちながら周辺エリアへの訪問サービスも提供する事業者などが、このハイブリッド型に該当します。
このようなビジネスは、来店してくれる近隣の顧客に対してはMEO、遠方からオンラインで問い合わせを検討している顧客に対してはSEOと、両方の検索経路からの集客を狙える立場にあります。
限られたリソースの中で両方に同時に力を入れるのが難しい場合は、まず売上・問い合わせの多くを占めている経路(来店型か、問い合わせ型か)を基準に、優先順位を決めるとよいでしょう。
判断に迷ったときの考え方
自社がどの型に近いかを判断する簡単な方法は、「もし近隣に住んでいない見込み客がいたとして、その人はサービスを受けられるか」を考えることです。
受けられない(来店が前提)のであれば実店舗型、受けられる(オンラインや配送で完結する)のであれば非店舗型、どちらもある場合はハイブリッド型に近いと考えられます。
また、既存の問い合わせや来店のきっかけを振り返り、Googleマップ経由が多いのか、Web検索経由が多いのかを確認できれば、どちらに投資すべきかの判断材料になります。
以前の記事(「クローラー・インデックスとは?サイトがGoogleに認識される仕組み」)で紹介したGoogle Search Consoleや、Googleビジネスプロフィールの「インサイト」機能を使うと、実際の流入経路を数字で確認できます。
おわりに
MEOとSEOは、どちらか一方を選ぶものではなく、自社のビジネスの形態(実店舗型・非店舗型・ハイブリッド型)に応じて、力の入れ方を変えるべきものです。
来店が中心の業種ほどMEOを、遠方・オンライン中心の業種ほどSEOを優先し、両方の性質を持つ場合は、実際の流入経路を確認しながらバランスを調整していくとよいでしょう。
ここまで5回にわたり、MEO・GBP・ローカル検索順位・口コミ・業種別の考え方という、ローカル集客の基礎知識を解説してきました。
次の記事からは、これからの検索の基礎として、LLMO(AI検索対策)について解説します。
参考にした情報
- 非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスのサービス提供地域を管理する(Google ビジネス プロフィール ヘルプ) https://support.google.com/business/answer/9157481?hl=ja
